Pinigų grąžinimo politika – Rūta Vilnius
Krepšelis
Tarpinė suma
€0,00
Pristatymo, mokesčių ir nuolaidų kodų suma apskaičiuojama apmokėjimo metu.
Jūsų krepšelis tuščias
NUOLAIDOS IKI 80% - VISAME PARDUOTUVĖJE
Nemokamas pristatymas visoje Lietuvoje

Pinigų grąžinimo politika

Rūta Vilnius

ATKREIPKITE DĖMESĮ, KAD NEMOKAMŲ GRĄŽINIMŲ NEVYKDOMA, TAIKOMI PAPILDOMI MOKESČIAI.

Grąžinimas

Ar galiu grąžinti savo užsakymą? Taip, tai įmanoma. Jei nesate patenkinti užsakytomis prekėmis, turite galimybę jas grąžinti per 14 dienų nuo gavimo.

Tokiu atveju užsakymas turi atitikti šias sąlygas:

  1. Užsakyme vis dar yra visos reikiamos dalys, komponentai, o pakuotė išliko tokios pat būklės kaip gauta.

  2. Akivaizdu, kad su produktu buvo elgiamasi tinkamai; lūžiai dėl neatsargaus elgesio nėra įtraukiami.

  3. Produktai, kuriems svarbi higiena, prieš pradedant grąžinimo procesą buvo kruopščiai nuvalyti.

  4. Nustatyta, kad produktas buvo su defektais iškart po gavimo.

  5. Mes turime teisę apmokestinti klientą siuntimo išlaidomis.

  6. Grąžinimas bus apdorotas per 7 darbo dienas. Jei sąlygos bus įvykdytos, grąžinimas bus oficialiai patvirtintas per šį laikotarpį.

*Pasiliekame teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei įtariame, kad jos buvo naudojamos arba sugadintos ne dėl mūsų kaltės.

Kaip galiu grąžinti savo užsakymą?

Jei jūsų užsakymas atitinka aukščiau nurodytas sąlygas, norėdami pradėti grąžinimo procesą, turite atlikti šiuos veiksmus:

  • Siųskite el. laišką adresu: support@ruta-vilnius.lt

  • Įsitikinkite, kad el. laiške nurodyta ši informacija:

    • Užsakymo numeris

    • Grąžinimo prašymo priežastis

    • Produkto nuotrauka (lūžio/sugadinimo atveju)

    • Kliento vardas ir pavardė

    • Kliento adresas

Tuomet mes su jumis susisieksime ir pateiksime grąžinimo adresą. Niekada nesiųskite grąžinamos prekės siuntėjo adresu – teisingą adresą atsiųsime tik tada, kai to paprašysite. Jūs, klientas, esate atsakingas už produkto grąžinimo siuntimo išlaidas.

SUTARTIES ATSISAKYMAS

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties pagal toliau pateiktą nuostatą, jei vartotojas yra fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslais, kurie nėra tiesiogiai susiję su jo komercine ar profesine veikla:

A. ATŠAUKIMO SĄLYGOS

Teisė atsisakyti sutarties Sutarties atsisakymo laikotarpis yra 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodyta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, gavo arba priėmė paskutinę prekę.

Kadangi dirbame su visiškai automatizuota sistema, užsakymai vykdomi iškart po jų pateikimo. Todėl negalime nutraukti siuntimo proceso iki pat pristatymo, tad grąžinti pinigų iškart gavus prekę nėra įmanoma.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus (Ruta Vilnius) aiškiu pareiškimu (pvz., el. paštu) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Atšaukimas užbaigiamas tada, kai mes gauname prekes. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Pastaba dėl tranzitu siunčiamų prekių Kadangi mūsų prekės siunčiamos iš Azijos, tranzito laikas gali būti ilgesnis, ir mes jo negalime kontroliuoti. Jei prekės jau yra pakeliui pas jus, atšaukimas yra neįmanomas. Prašome palaukti, kol gausite prekes, ir tada grąžinti jas mums. Žinoma, apie sutarties atsisakymą galite informuoti mus iš anksto. Siekdami užtikrinti kuo greitesnį grąžinimą, prašome atsiųsti mums siuntimo patvirtinimą.

Atsisakymo pasekmės Jei atsisakysite šios sutarties, privalome nepagrįstai nedelsdami, bet ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai gavome pranešimą apie jūsų sutarties atsisakymą ir gavome prekes, grąžinti visus iš jūsų gautus mokėjimus, išskyrus pristatymo išlaidas (taip pat išskyrus papildomas išlaidas, susidariusias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymas). Šiam grąžinimui naudosime tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pradinei operacijai, nebent su jumis aiškiai susitarta kitaip; jokiu būdu iš jūsų nebus imamas mokestis už šį grąžinimą.

VISI GRĄŽINIMAI SIUNČIAMI Į MŪSŲ CENTRINĮ SANDĖLĮ AZIJOJE KLIENTO SĄSKAITA.